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    [鄧州城事] 【曝光】鄧州一外賣商家菜品出現異物,未能妥善處理!

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    發表于 2019-8-6 01:42:51 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

    很多人都經常點外賣,今天門戶網后臺收到一位鄧州小伙伴的投稿,據說是點了某團一家外賣的土豆炒肉絲,在食用是發現有個蟲子,但是聯系某團進行處理,某團聯系商家已經兩天了,商家一致答復是只退訂單有問題的那個食品,還以各種找銷售經理聯系等理由推脫,本身商品有問題商家就應該進行協商處理,但是該商家推脫責任,目前該投稿人已經向工商部門,食品監督部門等有關部門進行反饋。

       小編了解了下:一般而言,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。如果確實是菜中有小蟲子,顧客要十倍賠償,可以盡量跟顧客好好勾通,多說好話,盡量達到他的滿意,如果是不能讓其滿意,他給予差評,或者是投訴到衛生局,或者消協,我想對于商家來說會損失更大,不劃算。

       食品安全法的規定第一百四十八條

       消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

       距發稿該商家一一直堅硬態度進行表態,同時呼吁廣大商戶菜品等食用一定要檢查安全干凈衛生避免帶來不必要的麻煩!

    附圖有驚喜


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